Perguntas frequentes

Qual a autonomia e velocidade da bike? Como podem ser carregadas?


As baterias das Gorillas são removíveis e podem ser carregadas em tomadas de 110v ou 220v. Elas carregam na média em 4,5 horas (quando vazias) e sua autonomia é de 25 a 30 km (dependendo do trajeto e do condutor) e podem atingir até 25km/h.




Como funciona uma bike elétrica?


As Gorillas possuem acelerador de polegar e pedal assistido, ah legal! Mas o que é pedal assistido? Ao pedalar, o motor da bike é acionado, o que garante que você fará menos esforço para percorrer seu caminho, isso é ótimo para ladeiras e subidas, se comparado a uma bike comum. Ao pedalar, sua bike ganha impulso e seu trajeto sempre será mais leve! Caso queira usar como uma bike comum, basta desligar o motor!




O que acontece se acabar a bateria no meio do meu trajeto?


Caso isso ocorra você vai precisar pedalar como em uma bike convencional, porém é impoortante ressaltas que bicicletas elétricas podem ser mais pesadas do que bicicletas comuns, por isso, o esforço do pedal de uma bike elétrica sem bateria pode ser maior. Pensando nisso, as Gorillas contam com 7 marchas para auxiliar no seu pedal tanto com auxilio de motor, ou mesmo sem ele.




No meu trajeto tem algumas subidas, vou precisar pedalar a bike elétrica?


Sim! Porém o esforço físico é muito menor que uma bike comum, a bike fará a maior parte do trabalho! Tudo dependerá também do tamanho e inclinação da subida e peso do condutor.




Posso andar de bike elétrica em parques e ciclovias?


Sim, nesses locais você deverá usar somente o pedal assistido. As Gorillas estão de acordo com a Resolução 465/2013 do conselho nacional de trânsito. MAS LEMBRE-SE SEMPRE DE RESPEITAR O PEDESTRE E OUTROS CONDUTORES.




A bike elétrica pode tomar chuva?


As Gorillas podem tomar chuvas leves sem problemas, de toda forma, recomenda-se que não fiquem expostas ao tempo por longos períodos, sejam sempre guardadas em locais cobertos (ou com capa) e nunca lavar com maquinas WAP, afinal elas são elétricas e assim como o motor de um carro ou moto é sempre melhor evitar o contato direto e excessivo de agua.




Qual a vida útil da bateria?


As baterias Sansung da Gorilla tem uma vida útil média de 2 anos e são concebidas para resistir a numerosos quilómetros, excursões e anos de utilização. No entanto, você deve proteger a sua bateria de temperaturas elevadas, de sobrecargas e descargas profundas. É difícil prever com extatidão a duração de vida exata da sua bateria, porque depende do tipo e da duração das solicitações de uso individuais.




Qual é o consumo de energia para realização de uma carga completa?


De 18 a 25 centavos por carga.




Qual o peso máximo que minha Bicicleta Elétrica suporta carregar?


Sua Gorilla foi projetada para oferecer total segurança ao transportar uma carga de no máximo 120kg.




Como efetuar a limpeza de minha Bicicleta Elétrica?


Com a chave liga/desliga em posição “desliga”, posicione sua Gorilla em local plano sobre o pé de apoio. Utilize um balde com água, uma esponja de textura suave e um detergente neutro e efetue a limpeza necessária. Obs: A água sob pressão pode danificar os componentes elétricos de sua E-Bike. É ainda mais recomendável retirar a bateria para realizar a limpeza de sua Gorilla.




Quais as formas que posso utilizar minha Bicicleta Elétrica?


A sua Gorilla foi projetada para funcionar de 3 maneiras diferentes:
1. Modo 100% Elétrico: através do acionamento do acelerador de polegar.
2. Modo Pedal Assistido: basta dar algumas pedaladas e a Gorilla irá acelerar automaticamente.
3. Modo Sem Auxílio do Servo Motor: com a chave liga/desliga na posição desliga, utilize os pedais para impulsionar o movimento de sua Gorilla.




Se por algum motivo eu necessite desconectar algum conector dos componentes elétricos, qual os cuidados a serem tomados?


Para facilitar a manutenção de sua Gorilla, todos os componentes elétricos contam com engates rápidos. Recomendamos que qualquer alteração ou abertura dessas conexões, sejam feitas por pessoal autorizado pela Gorilla Bikes. Porém, em caso de abertura acidental ou inevitável de uma dessas conexões, é de suma importância que, ao reconectar a mesma, siga a posição indicada pelas flexas de conexão, sob o risco de danificar sua Gorilla caso esta seja conectada de maneira errônea.




As Bicicletas Elétricas podem apresentar risco de choque elétrico?


Não, sua Gorilla é projetada para operar com tensão inferior a 60V, o que inviabiliza o risco de choque elétrico. Obs: Ao efetuar qualquer procedimento de adulteração, manutenção ou retirada de algum componente de sua Gorilla, você estará assumindo o risco de perder sua garantia de fabricação. Evite qualquer tipo de alteração por conta própria, procure uma assistência autorizada.




As Bicicletas já vem montada para o cliente?


A Gorilla vai para o cliente pré-montada em uma caixa. É necessário montar apenas a roda dianteira, guidão, pedais, selim e acessórios. Os demais componentes já vão montados e prontos para rodar!




Que fatores podem influenciar a duração de vida da bateria?


Para poder utilizar uma bateria o mais tempo possível, é recomendável seguir algumas regras em termos de proteção, de transporte e armazenamento. Entre elas, o armazenamento num ambiente seco e protegido contra os raios do sol a uma temperatura rondando os 15/20º Celsius. O nível de carga ideal de uma bateria está compreendido entre os 30 e 60%. Recomendamos que a carga deva ser realizada em local fresco a temperatura ambiente. Recomendamos também, que a sua recarga deva ser efetuada no mínimo de 15 em 15 dias caso a sua Gorilla fique parada por muito tempo e nos dias de uso, evite deixar a bateria se esgotar 100%. Quando transporta a sua e-bike, é importante retirar a bateria para ser guardada no interior do carro.




Quais as boas práticas a respeitar para uma recarga?


As baterias com células lithium-ion podem ser recarregadas independentemente do seu nível de carga, portanto, não se preocupe com isso! Recarregue sempre que achar necessário. Nossas baterias não "viciam" e são protegida contra sobrecargas. Além disso, interromper o processo de carga não danifica a bateria. Um conselho importante: A bateria da sua Gorilla deve ser exclusivamente recarregada com o carregador correspondente. O desrespeito desta regra pode levar a danos irreversíveis assim como a perda da garantia.




Quantas cargas suporta uma bateria?


Mesmo após 500 cargas completas, a bateria dispõe de uma capacidade elevada. Posteriormente, 60% a 70% da sua capacidade de origem continuam disponíveis. Digamos que acima de 1000 cargas completas, a sua bateria poderá precisar ser trocada… mas, conforme dito no ponto 2, se a sua autonomia média é de 35 km, isto significa que a bateria está prevista para percorrer cerca de 35000 km, nada mal né?…




A Gorilla com motor de 350W sobe qualquer tipo de subida sem precisar pedalar?


Não! O motor de 350W na prática tem a força equivalente a três pessoas no pedal, ou seja onde o usuário conseguir subir pedalando com dificuldade o motor subirá com muito mais facilidade, isto é respeitando-se a capacidade de carga de cada modelo e sempre usando a relação de marchas adequada para o tipo de terreno.




Como funciona em casos de assistência técnica e reposição de peças?


A Gorilla Bikes possui show room e assistência técnica própria incluindo peças de reposição para seus clientes. A oficina própria (física) fica localizada em Nova Lima / MG. De toda forma, caso você esteja longe, toda a análise em casos de assistência pode ser realizada virtualmente com nossos profissionais e em caso de necessidades de reposição as peças serão enviadas ao cliente por correios ou transportadora.




Quanto custa financeiramente uma carga completa de bateria?


A bateria armazena 36 volts, ou seja, a tensão (V) é de 36V. A capacidade dela é 10 Ampère hora, 10Ah. Multiplicando as duas você consegue o valor da carga completa em Watt hora: 36 x 10 = 360 Wh.
A conta de luz é calculada em kWh, logo é necessário dividir isso por 1000: 360/1000 = 0,36kWh.
No entanto, o carregador possui eficiência de 90%, ou seja, ele "puxa" mais energia da rede do que de fato consegue colocar na bateria. Para saber o quanto de energia é necessário, basta fazer uma regra de três:
0,36 kWh - 90%
x - 100%
onde x = (100*0,36)/90 = 0,40 kWh, que é o gasto na conta de luz.
Se a concessionária cobra R$0,50 por 1kWh consumido, 0,40 kWh vão contabilizar 0,50 * 0,40 = R$0,20 ->
Ou seja, carregar completamente a sua bateria vai gerar um gasto de R$0,20 na conta de luz.





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